Amazon、Apple製品の返品ルールを強化「お客様都合による返品・交換は承りません」

Amazon、Apple製品の返品ルールを強化「お客様都合による返品・交換は承りません」

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Amazonが、Apple製品の返品・交換の条件を強化していることが明らかになりました。Amazonのヘルプ＆カスタマーサービスの記載によると1月7日より、お客様都合による返品・交換を受け付けないとしています。

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AmazonでのApple製品を購入は要注意

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Amazonが「返品・交換の条件」を更新。1月7日より「Apple製品 (beats by dr.dreを含む) は、お客様都合による返品・交換を承りません」と条件を追加しました。

AmazonおよびAmazonマーケットプレイスでの大半の出品者は、原則として商品到着から30日以内の返品・交換を受け付けており、「自転車」や「トレーディングカード」など一部の商品のみ、お客様都合の返品・交換が制限されていました。

Apple製品の返品・交換を受け付けるのは、不良品や破損品の場合のみ。AmazonでApple製品を購入する場合は注意が必要です。

なおApple Storeで購入した場合は、製品の受け取りから14日以内であれば返品可能。詳細は「返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple（日本）」から。

（追記）

Amazon.co.jpの返品・交換の条件（英語）では「Apple products (including beats by dr.dre) are not returnable or replaceable unless defective or damaged.」（Apple製品（beats by dr.dreを含む）は、不良品または破損品以外の返品・交換はできません。）と記載されていますが、Amazonに問い合わせると、Appleに初期不良として問い合わせるように案内されたという情報をいただきました。