iPhoneのストレージで「その他」が肥大化、Appleが対処法を公開

iOSには「その他」が自動的に削除されない不具合があった

iOS 13.6およびiPadOS 13.6以前では、空き容量が少ない場合、不要なシステムデータファイルが自動的に削除されない不具合があり、ストレージ容量を「その他」が圧迫するという問題が発生していました。

現在配信されているiOS 13.6.1およびiPadOS 13.6.1では不具合が解消されたため、Appleはストレージ内で「その他」が肥大化している場合は、最新バージョンに更新するよう呼びかけています。

「その他」肥大化の影響で、ソフトウェアアップデートができない場合は？

そもそもの問題となっている「その他」が肥大化していることで、iPhoneやiPad単体でソフトウェアアップデートを実行できない場合もあります。Appleはバックアップを行った後、「すべてのコンテンツと設定の消去」（初期化）を推奨しています。

• iCloudまたはコンピューターでデバイスをバックアップする
• バックアップが完了したら設定アプリから「一般 ＞ リセット」を選択。「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ
• 画面の指示に従い、デバイスを再セットアップ。アプリとデータを転送する方法を求められたら、先程のバックアップを選択
• 「その他」がクリアされているので、改めてソフトウェアアップデートを実行する

Apple公式では、簡単に「初期化→復元」を推奨していますが、バックアップ時には「暗号化オプション」を有効にしないと、アプリ内データ（LINEのトークなど）が削除されてしまうので要注意。またGoogle Authenticatorや銀行関係のアプリなどで使われる、ワンタイムパスワードアプリを無効にするなどの設定をする必要があります。

またバックアップデータの容量にもよりますが、復元には数時間以上かかる場合も多いです。バックアップからの復元を試す場合には、設定に気をつけ、時間に余裕を持って取り掛かる必要があります。