@JUNP_Nです。先日お伝えした「iPhoneをApple正規店以外で修理すると「エラー 53」が表示されて使用できなくなる」という問題ですが、Appleがこの問題に対応したアップデート「iOS 9.2.1 build (13D20)」とサポートドキュメントを公開しました。
「エラー 53」は不正な修理でAppleのセキュリティテストに合格していないという表示
先日、iPhoneのディスプレイ割れやホームボタンの修理をApple以外のお店（非正規店）で行った場合に「エラー 53」が表示され、使用できなくなるという問題が話題になっていました。
この問題の原因は「Touch ID」が行うセキュリティテストで、交換したパーツが不正なものと判断された場合に「エラー 53」が表示されます。
「エラー 53」が表示されると、最悪の場合は使用不能になってしまうと話題になっていたところ、Appleがこの問題への対策として新しい「iOS 9.2.1 build (13D20)」を公開、対処法についてもサポートドキュメントが発表されました。
「エラー 53」が表示された場合の対処方法
「iOS 9.2.1 build (13D20)」のアップデートを適用してください。このアップデートを適用することで、Mac（もしくはWindows）のiTunesからデバイスの復元を行うことができます。
- Mac（もしくはWindows PC）に最新のiTunesがインストールされているか確認
- iPhoneをMac（もしくはWindows PC）と接続する
- iTunesでデバイスを選択し「復元」もしくは「アップデート」を選択 ※「アップデート」が表示された場合は「アップデート」を選択
- Appleのロゴ画面から進まない場合は強制再起動（スリープボタンとホームボタンを10秒以上同時に長押し）します
- 「こんにちは」の画面が表示されたら完了
「エラー 53」が表示される前にTouch IDが機能していなかった場合は、復元後もTouch IDは動かないので、Appleへ問い合わせが必要です。
また「エラー 53」の症状でAppleで有償修理を行っている場合はAppleから返金が行われているので、こちらもAppleへ問い合わせが必要になります。
エラー 53 が表示され、iPhone または iPad が「iTunes に接続」画面から進まなくなった場合 - Apple サポート